Política de Privacidade

Esta política explica como a Rebird Marketing Digital ("Rebird", "nós") trata dados pessoais no site rebird.com.br e nas ferramentas que opera em nome dos seus clientes, entre elas o aplicativo Rebird Leads, integrado à plataforma da Meta (Facebook e Instagram). Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1.Quais dados tratamos

No site rebird.com.br

• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa e a mensagem que você escrever.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo, cidade aproximada e origem do acesso, coletados de forma agregada pelo Google Analytics por meio de cookies.

Nos anúncios dos nossos clientes (Rebird Leads)

Quando você preenche um formulário de cadastro em um anúncio no Facebook ou no Instagram de uma empresa atendida pela Rebird, o aplicativo Rebird Leads acessa, pela API oficial da Meta, as respostas que você enviou: normalmente nome, telefone, e-mail, cidade e as perguntas que a empresa incluiu no formulário, além do nome da campanha e do anúncio.

2.Para que usamos

• Responder a quem entrou em contato pelo site.
• Entender o uso do site e melhorar seu conteúdo.
• Entregar o seu cadastro à empresa anunciante, que é quem você pediu para te contatar. O Rebird Leads envia as respostas do formulário, em segundos, para o Telegram da empresa responsável pelo anúncio, e para nenhuma outra.

A base legal é o consentimento e o atendimento ao seu pedido de contato (art. 7º, I e V, da LGPD). Nos formulários de anúncio, a empresa anunciante é a controladora dos dados e a Rebird atua como operadora, seguindo as instruções dela.

3.O que não fazemos

• Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins próprios.
• Não usamos os dados dos formulários de anúncio para outra empresa além da anunciante.
• Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem você.

4.Com quem os dados são compartilhados

• Meta Platforms: origem dos formulários de anúncio.
• Telegram: canal por onde o cadastro é entregue à empresa anunciante.
• Google (Analytics): estatísticas de navegação do site.
• Web3Forms: envio das mensagens do formulário de contato do site.
• Autoridades públicas, somente quando exigido por lei.

Alguns desses serviços armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD e nas políticas desses fornecedores.

5.Por quanto tempo guardamos

• Formulários de anúncio (Rebird Leads): o conteúdo do seu cadastro não fica armazenado em nossos sistemas depois de entregue à empresa anunciante. Guardamos apenas o número de identificação do cadastro gerado pela Meta, para evitar envio duplicado. A cópia entregue passa a ser tratada pela empresa anunciante.
• Contato pelo site: enquanto durar a conversa comercial, e por até 2 anos depois dela.
• Navegação: conforme a configuração de retenção do Google Analytics (até 14 meses).

6.Segurança

Usamos conexões criptografadas, acesso restrito às credenciais, validação de assinatura em toda comunicação recebida da Meta e registros técnicos sem dados pessoais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um que possa te afetar, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

7.Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8.Como pedir a exclusão dos seus dados

9.Cookies

O site usa cookies do Google Analytics para medir audiência. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando normalmente.

10.Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da versão em vigor fica sempre no topo da página.